Términos del Servicio

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Términos del Servicio de Alojamiento

Reservas:
  • Para reservar una cabaña en nuestra página Web, se debe proporcionar información personal, fidedigna, precisa y completa.
  • Las reservas serán confirmadas una vez recibido el pago del depósito requerido.
Pagos:
Aceptamos pagos con:
  • Tarjeta de crédito,
  • Tarjeta de débito,
  • Transferencia bancaria
Cualquier otro métodos de pago no indicado en nuestra página web, debe ser consultado previamente. El saldo restante que pueda generarse al momento de la reserva, debe pagarse al llegar a la cabaña.

Cancelaciones y Reembolsos:
  • Las cancelaciones hechas entre 7 y 14 días de antelación recibirán un reembolso completo del depósito.
  • Las cancelaciones hechas entre 6 y 3 días antes de la llegada recibirán un reembolso del 50%.
  • No se harán reembolsos para cancelaciones con menos de 2 días de antelación.
Llegada y Salida:
  • La hora de llegada es a partir de las 3:00 PM.
  • La hora de salida es antes de las 11:00 AM.
  • Si necesita un horario diferente, contáctenos con anticipación.
Uso de las Instalaciones:
  • Las cabañas deben usarse de manera responsable y respetuosa.
  • No se permite fumar al interior de las cabañas. Contamos con espacios habilitados para fumadores
  • Por favor, informe de cualquier daño o problema a nuestro equipo lo antes posible.
Mascotas:
Las mascotas son bienvenidas en nuestras cabañas, pero deben estar bajo control en todo momento. Los dueños, amigos o compañeros de las mascotas serán responsables de cualquier daño causado en la cabaña o entorno.

Política de Privacidad:
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a no compartir su información personal con terceros sin su consentimiento.

Responsabilidad:
  • Encanto Rural no se responsabiliza por pérdida o daño de objetos personales durante su estancia.
  • Los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, puede contactarnos mediante el formulario de contacto dispuesto en nuestra página web o escribirnos a contacto@encantorural.cl, estaremos felices en responder todas tus dudas o consultas.